KAI Commuter Jelaskan Lansia BAB di KRL Bogor

Heri Purwadyo Penulis | Ipnu Subroto Editor

HARIANEXPRESS, JAKARTA – KAI Commuter mengonfirmasi bahwa penumpang yang buang air besar di rangkaian KRL rute Bogor-Jakarta Kota merupakan seorang warga lanjut usia, Minggu (13/9/2026).

Peristiwa tersebut sempat menggegerkan para pengguna lain serta viral di media sosial. Pihak operator memastikan telah menjalin komunikasi langsung dengan penumpang bersangkutan.

Faktor Kondisi Darurat Perjalanan

KAI Commuter menjelaskan insiden itu terjadi tanpa kesengajaan karena desakan fisik yang tak tertahankan. Kondisi kereta yang sedang bergerak membuat penumpang pria lansia tersebut tidak dapat menjangkau toilet tepat waktu.

“Kami telah melakukan komunikasi dengan pengguna yang merupakan pengguna lanjut usia dan berdasarkan keterangan pengguna bahwa terdapat kondisi yang menyebabkan tidak dapat ditahannya kejadian tersebut karena posisi Commuter Line masih dalam perjalanan,” kata VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda.

Edukasi Fasilitas Toilet Stasiun

Pihak manajemen kemudian memberikan pemahaman serta arahan langsung kepada penumpang tersebut. Perusahaan menegaskan bahwa sarana sanitasi tersedia lengkap bagi publik di setiap pemberhentian.

“Selanjutnya dalam komunikasi yang telah dilakukan kami telah menyampaikan kepada pengguna mengenai himbauan penggunaan fasilitas toilet dan telah tersedianya fasilitas toilet tersebut diseluruh stasiun yang mudah untuk di akses pengguna,” ujarnya.

Kronologi dan Pembersihan Gerbong

Kabar mengenai buang air besar di gerbong KRL relasi Bogor-Jakarta Kota ini mulanya mencuat melalui unggahan media sosial. Potret di linimasa memperlihatkan petugas kebersihan berbaju kuning tengah menyeka lantai kereta sementara penumpang lain tampak menutup hidung.

Sebelum berkomunikasi dengan lansia tersebut, pihak operator sempat mengecam aksi ketidaktertiban di gerbong. Petugas stasiun juga segera memeriksa rekaman CCTV serta mengumpulkan informasi terkait insiden tersebut.

“KAI Commuter mengecam keras atas prilaku salah satu pengguna Commuter Line yang tidak menjaga kebersihan dan kenyamanan di dalam kereta,” kata VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda.

KAI Commuter memastikan pembersihan lantai gerbong langsung tuntas dikerjakan petugas sesaat sesudah kejadian. Penumpang diimbau selalu menggunakan fasilitas toilet yang telah disediakan di stasiun.