Heri Purwadyo Penulis | Ipnu Subroto Editor
HARIANEXPRESS, JAKARTA – PT Jakarta Propertindo menyampaikan permohonan maaf atas keluhan pengguna terkait kendala pada mesin tap in dan tap out LRT Jakarta, Rabu (23/9/2026).
VP Corporate Secretary Jakpro, Muhamad Alfin Rinaldyansyah menyatakan bahwa instansinya sedang mengevaluasi sistem ticketing pada rute tersebut. Pihaknya terus menindaklanjuti kendala tersebut bersama dengan pihak-pihak terkait.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Seiring dengan berlangsungnya operasional awal LRT Jakarta, kami terus melakukan evaluasi terhadap penggunaan sistem ticketing sebagai bagian dari upaya penguatan pelayanan. Sedang kami tindaklanjuti bersama pihak-pihak terkait,” ujar Muhamad Alfin Rinaldyansyah.
Beberapa stasiun pada rute tersebut belum beroperasi sehingga rangkaian kereta belum dapat berhenti di titik-titik tersebut. Pembukaan stasiun dilakukan secara bertahap untuk menjamin keamanan dan kenyamanan penumpang.
“Akan kami informasikan segera (pembukaan stasiun lain). Pembukaannya memang dilakukan secara bertahap guna memberikan keamanan dan kenyamanan untuk penumpang. Yang utama saat ini kami terus memantau antusiasme masyarakat pengguna, dan meresponnya dengan penguatan layanan,” ujar Muhamad Alfin Rinaldyansyah.
Tingginya antusiasme masyarakat terlihat terutama ketika akhir pekan tiba. Jakpro menambah jumlah rangkaian kereta yang beroperasi demi mengurai kepadatan.
Petugas juga menerapkan diskresi dengan membatasi kuota sebanyak 140 orang untuk setiap satu kali perjalanan secara situasional. Langkah pembatasan tersebut diambil demi menjaga kenyamanan di dalam gerbong serta memastikan ketersediaan kuota bagi penumpang di stasiun berikutnya.
